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工作的最高境界是自我滿意

這句話是我導師說的,按照你們滿意的標準去完成工作。這句話說過已經很久瞭,但是一直烙印在我的腦海裡面,依然是我現在工作的準則。

  說起來意思很簡單,但是在實現的過程中內涵卻很豐富。

  首先是何謂滿意?滿意的標準既然是主觀的,自然要從個體說起。

  職場新人常會有錯覺,認為自己名校畢業,學歷高,學習能力強,工作中這麼一些事情還做不好?實際上這種自信常常被挫敗,看起來簡單的事情往往潛伏著意想不到的問題。因為工作往往是高經驗要求的,而職場經驗的積累需要過程,新人做不好工作存在客觀原因。

  這個階段,新人的常見問題是錯誤理解完成滿意水平工作的能力要求,往往更多看到完成這項工作的基本流程、知識和方法,而忽視或者不瞭解其中的隱性要求:即跟工作關聯各方的充分溝通、對於工作內容的外圍內容的理解、過去的經驗等。因此,這個前提下,完成工作的滿意僅靠個體判斷往往不夠,需要和上級、老同事的溝通交流,靠他們來樹立滿意的標準。

  隨著個人專業經驗的積累,對於工作滿意的標準思考應當深化。回答三個問題:

  1、這項工作如果要充分達成其在組織中的作用,應當完成成什麼樣?

  2、在工作正常完成的基礎上,有沒有可能做的更好?

  3、如果上一問題的答案是肯定的,那麼個人有沒有理由去提高工作質量?

  第一個問題是工作完成的標準化問題,即一般層面上的滿意。也就是說,根據企業的正常經驗,個體應當將工作完成到什麼情況,足以保證其在組織中發揮作用。這種一般層面上的滿意,往往可以由企業的過往經驗、正式規章、上級或同事的指導獲得標準。簡單的例子,便是財務、人事等部門的日常工作標準。

  第二個問題和第三個問題是解決下一個層次的問題,即個體層面的滿意。也就是說,在達成一般層面滿意的基礎上,個體對於工作完成提出更高的自我要求和標準。這時候的標準就有相當的主觀性,很大程度上取決於個體對於工作的認識。個體要加深對所從事工作的認識,深刻理解工作的內容和作用,參考外部的先進經驗,為自己的工作樹立標桿。研究認識的過程往往便是學習和思考的過程,需要大量的涉獵專業書籍、討論或者其他資料。通過這個過程,開拓自己的工作視野。

  另外一個好處便在於培養瞭個體工作的主動性。個體如果不願意主動去思考工作,又怎麼能指望他在按部就班之外,能夠很好去應對各種情況,甚至提出創造性的解決辦法或者主動承擔工作。在單位中,很多時候總有這樣的人,在工作需要的時候挺身而出,解決的很好。這就是平時大量學習和思考而積累的結果,正所謂臺上一分鐘,臺下十年功。

  由此而引申,個體以自我滿意為工作準則,其實就是建立瞭這麼一個良性循環過程:即學習、研究和思考發現工作的改進餘地和好的經驗及更深層次的專業知識個體學習,工作中嘗試提高完成質量學習、研究和思考通過這樣的過程,個體能夠在工作中快速成長。

  工作的第三個境界是完美主義。這裡涉及到第三個問題,為瞭追求完美不惜代價值得不值得?

  在日本有很多匠人,他們的標準就是按照最高標準來完成每一件作品,很大程度上已經脫離瞭收入成本的考慮,如果一個人在做事情的時候,始終考慮收入成本的話,他會變成一個具有經濟理性的人,停留在第二個問題的境界一個效率的產出者。

  效率的產出者對於工業社會來說是必不可少的,然而如果隻關註於效率,不願意作出一些跨越成本約束的事情,自然也不會獲得可能更大的收獲。這個收獲來源於對工作境界和專業能力的極致追求。